Оплата Доставка Возврат Избранное (0) Регистрация Войти [→]
Найти!
+7 (8142) 63-11-11
+7 (911) 050-10-10

Возврат

Мы понимаем, что подобрать белье онлайн бывает нелегко, и идем навстречу вам, своим клиентам. По правилам дистанцонной торговли вы можете вернуть или обменять белье в течение 7 дней с момента получения заказа.

Обращаем Ваше внимание, что изделия принимаются назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде, вместе с заполненным заявлением на возврат/обмен. Изделие не должно иметь следов дезодоранта, крема, запаха духов. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения Вашей возвратной посылки.

К возврату или обмену не принимаются: эротическое белье, а также чулочно-носочные изделия.


ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА

1. Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Расходы за доставку возврата/обмена оплачивает Клиент. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально. 

2. Неправильная комплектация заказа или наличие дефекта/брака.

В этом случае стоимость доставки возврата Почтой России оплачивает Продавец. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально. Мы, в свою очередь, настоятельно Вас заверяем в том, что каждое изделие проходит доскональную проверку, поэтому вероятность подобных ситуаций ничтожно мала.


СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

1. Почта России

Адрес для возврата/обмена: 185011, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Лыжная, д.22а . На имя: ИП Окулова Анна Юрьевна

Возврат отправляется ценной посылкой, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, выкуплены не будут и по истечении 30 дней вернутся к отправителю.

2. СДЕК

Если в вашем городе есть пункт СДЕК, мы можем организовать доставку службой СДЕК. Для оформления возврата напишите нам, пожалуйста, на info@indiva.ru

Пожалуйста, вложите в отправление заполненное заявление на возврат\обмен. В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные, контактный телефон; какое изделие и когда было приобретено; сумма покупки прописью; причина обмена или возврата.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону +7 (911) 050-10-10 или написать письмо на наш e-mail: info@indiva.ru


Если вы хотите сделать возврат или обмен покупки, сделанной в офлайн магазине,  предварительно обязательно свяжитесь с нашим консультантом по тел.: +7 (911) 050-10-10 (пн-пт: 11.00 - 17.00) или напишите нам info@indiva.ru

 


Телефоны:
Написать нам письмо: info@indiva.ru

Покупателям: Как сделать заказ?
Оплата
Доставка
Возврат
Offline скидки
Медиа
Контакты
Подарочные сертификаты
© 2009-2019 Сеть магазинов нижнего белья «Indiva»
Создание и поддержка сайта - компания Artleks
В салонах нижнего белья "Indiva" каждая женщина найдет себе подарок по своему вкусу и размеру. В наличии большой выбор моделей нижнего белья в широчайшей размерной линейке. У нас свой комплект найдет как хрупкая девушка, так и дама с формами. Мы сможем порадовать не тольво выбором нижнего белья, но и купальников, пляжных аксессуаров, домашней одежды, спортивного белья, колгот, чулочков и прочих женских слабостей.
 

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных (указанных в формах отправки данных) в целях правильного функционирования сайта, проведения ретаргетинга, статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Политика конфиденциальности  |  Пользовательское соглашение