Оплата Доставка Возврат Избранное (0) Регистрация Войти [→]
Найти!
+7 (8142) 63-11-11
+7 (911) 050-10-10

Возврат

По российскому законодательству, белье обмену и возврату не подлежит. Однако мы понимаем, что подобрать белье дистанционно бывает нелегко, и готовы пойти навстречу своим клиентам. Вы можете вернуть или обменять белье в течение 7 дней с момента получения заказа. Обращаем Ваше внимание, что изделия принимаются назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде, наличие чека обязательно. Также изделие не должно иметь следов дезодоранта, крема, запаха духов. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения Вашей посылки. К возврату или обмену не принимаются: эротическое белье, а также чулочно-носочные изделия.

Обращаем Ваше внимание:

  1. Возвращается только стоимость изделия, стоимость доставки и тариф Почты России за пересылку наложенного платежа (если оплата заказа была при получении) не компенсируется.

  2. Если способом возврата денежных средств Клиент выбирает почтовый перевод, то тариф за его пересылку оплачивается Клиентом. Рассчитать сумму тарифа можно на сайте Почты России (город отправителя Петрозаводск, город получателя - город Клиента)

Причинами для возврата товара:

1.   Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Почтовые расходы за доставку возврата/обмена оплачивает Клиент. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально. 

2.   Неправильная комплектация заказа или наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально. Мы, в свою очередь, настоятельно Вас заверяем в том, что каждое изделие проходит доскональную проверку, поэтому вероятность подобных ситуаций ничтожно мала.

Способы возврата:

1.   Почта России, EMS России, транспортные компании

Адрес для возврата/обмена: 185026, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Питкярантская д. 24а кв. 6. На имя: Окулова Анна Юрьевна

Возврат отправляется ценной посылкой, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, выкуплены не будут и по истечении 30 дней вернутся к отправителю.

Пожалуйста, вложите в отправление чек и заполненное заявление на возврат\обмен. В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные, контактный телефон; какое изделие и когда было приобретено; сумма покупки прописью; причина обмена или возврата.

2.   В off-line магазинах

Пожалуйста, перед посещением магазина для возврата/обмена товара, обязательно свяжитесь с нашим менеджером по тел.: +7 (911) 050-10-10 (пн-пт: 11.00 - 18.00) или напишите нам info@indiva.ru

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону: +7 (911) 050-10-10
Или написать письмо на наш e-mail: info@indiva.ru

 

 

 


Телефоны:
Написать нам письмо: info@indiva.ru

Покупателям: Как сделать заказ?
Оплата
Доставка
Возврат
Offline скидки
Медиа
Контакты
Подарочные сертификаты
© 2009-2014 Сеть магазинов нижнего белья «Indiva»
Создание и поддержка сайта - компания Artleks
В салонах нижнего белья "Indiva" каждая женщина найдет себе подарок по своему вкусу и размеру. В наличии большой выбор моделей нижнего белья в широчайшей размерной линейке. У нас свой комплект найдет как хрупкая девушка, так и дама с формами. Мы сможем порадовать не тольво выбором нижнего белья, но и купальников, пляжных аксессуаров, домашней одежды, спортивного белья, колгот, чулочков и прочих женских слабостей.
 

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных (указанных в формах отправки данных) в целях правильного функционирования сайта, проведения ретаргетинга, статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Политика конфиденциальности  |  Пользовательское соглашение